Бесплатная доставка по Киеву
при заказе от 400 грн.

   Сертификат — это в первую очередь знак качества и доверия. Когда производитель выдаёт сертификат той или иной компании, это говорит о том, что компания отвечает высоким требованиям, является гарантом качества предоставляемых услуг от лица производителя. 

   Работая с нами, Вы застрахованы от подделок и гарантированно приобретаете только оригинальный товар подлинного качества.

.
.

  

   Гарантия и обмен

Дорогие клиенты!

     В случае, если вы решили обратиться к нам по вопросу возврата или обмена какой-либо продукции, приобретенной у нас, просим ознакомиться с общими правилами.

     В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» мы предоставляем нашим покупателям право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки.

        Возврат в этом случае возможен только если:

     — товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;

     — не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки;

     — полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение является нарушением);

     — товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);

     — при наличии документов на товар выданных потребителю вместе с товаром.

        Право на возврат и обмен товара теряется в следующих случаях:

1. При повреждениях, возникающих в результате нарушения правил и условий эксплуатации, описанных в инструкциях по уходу за посудой:

     — при перегреве

     — при падении изделия

     — при преднамеренной поломке

     — при деформации

     — при повреждениях, возникающих при завинчивании и откручивании, открытии и закрытии и прочих случаях, вызванных чрезмерным приложением силы

     — при механических повреждениях внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.)

     — при использовании в коммерческих (промышленных) целях

     — при неправильном хранении

     — если повреждение возникло вследствие стихийных бедствий (природных пожаров, наводнений и др.), несчастных случаев

     — если повреждение возникло вследствие умышленных или неосторожных действий со стороны покупателя или третьих лиц, а также домашних питомцев

     — если изделие использовалось в целях, не предусмотренных инструкцией при самостоятельном ремонте и изменении изделия

2. При естественных изменениях внешнего вида и свойств изделия, возникнувших в процессе эксплуатации:

     — при появлении пятен, точек извести и прочего

     — при нормальном износе режущих частей в результате эксплуатации

     — при естественном изменении цвета металла (золотистый, бурый или голубой оттенок, возникающий в результате чрезмерного перегревания посуды или приготовления некоторых продуктов (томаты, лимон, овощи, рассолы и пр.) является характерным для посуды из нержавеющей стали и никоим образом не влияет ни на функциональные свойства посуды, ни на качество приготавливаемой пищи. Удалить такие пятна можно с помощью специальных средств для чистки изделий из нержавеющей стали)

      Обмен и возврат товара

       Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющихся в ассортименте с соответствующим перерасчетом стоимости. При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги за услугу доставки товара не возвращаются.

       Для замены или возврата товара при себе необходимо иметь:

     — товар (всю его комплектацию, включая упаковку);

     — товарный чек;

     — паспорт покупателя;

     — гарантийный талон (для бытовой техники).